Contactez-nous

1. Moyens de contact
Notre équipe du service client est disponible pour accompagner les utilisateurs concernant les produits, commandes ou toute demande d’information générale.

• E-mail: questions@snugure.com (méthode privilégiée pour une transmission claire et un suivi optimal).

• Téléphone: +65 (851) 18814.

• Lors de l’envoi d’un e-mail, il est recommandé d’inclure la nature de la demande afin de faciliter son orientation.

2. Horaires de service
Le traitement des demandes s’effectue exclusivement pendant les heures de service.

• Heures de travail, 09:00 à 18:00 (hors jours fériés).

• Notre vitesse de réponse dépend du nombre de demandes en cours.

• Les messages reçus en dehors des horaires seront traités dès la prochaine période de service.

3. Adresse postale
Pour les documents ou correspondances nécessitant un envoi postal, l’adresse suivante peut être utilisée :

• APT BLK 18B CIRCUIT ROAD #04-246, SINGAPORE 372018

• Il est conseillé d’indiquer les informations essentielles afin de garantir une bonne identification de l’expéditeur.

4. Zone de livraison
Les services proposés sur snugure.com s’étendent à:

• France entière.

• Les demandes liées à la livraison peuvent être adressées directement au service client pour un suivi approprié.

5. Informations complémentaires
Afin de garantir un traitement rapide et efficace:

• L’utilisateur est invité à fournir des informations précises, telles que le numéro de commande, lorsqu’une demande concerne un achat en cours.

• L’e-mail reste le mode de contact le plus adapté pour transmettre des pièces jointes ou des précisions détaillées.

• Toutes les demandes sont traitées dans le respect des conditions établies par les politiques applicables sur le site.