Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur snugure.com.

• Elle s’applique à tous les visiteurs, acheteurs et utilisateurs des services proposés.

• Elle couvre les traitements liés à la navigation, à la gestion des commandes, au service client et à l’utilisation des cookies.

2. Méthodes de collecte des informations et cookies
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur ou automatiquement lors de l’utilisation du site.

• Données fournies par l’utilisateur : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone - (facultatif), informations de livraison et données de paiement utilisées uniquement pour la transaction.

• Données collectées automatiquement : adresse IP, historique de navigation, type d’appareil, données statistiques.

• Des cookies et technologies similaires sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser la performance du site.

• L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies lors de sa première visite.

3. Utilisation et partage des informations
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour:

• Le traitement et la livraison des commandes;

• La gestion du compte utilisateur et la communication liée aux services;

• L’amélioration du site et l’analyse statistique;

• Le respect des obligations légales.

Le partage est limité aux prestataires strictement nécessaires (paiement, logistique, hébergement).

• Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Stockage des données, gestion des cookies et consentement
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités prévues.

• Les cookies et journaux techniques sont conservés conformément aux durées légales.

• Les préférences de cookies peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur.

• Les données sont stockées de manière sécurisée afin d’éviter tout accès non autorisé ou toute perte accidentelle.

5. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Politique de conformité au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:

• Droit d’accès;

• Droit de rectification;

• Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi;

• Droit à la limitation du traitement;

• Droit d’opposition;

• Droit à la portabilité des données;

• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être envoyée à : questions@snugure.com.

6. Fondements juridiques du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes:

• Exécution d’un contrat;

• Obligation légale;

• Consentement explicite de l’utilisateur;

• Intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ils sont réalisés conformément au RGPD et au droit français applicable.

7. Contact et informations générales
Pour toute question relative aux données personnelles ou à l’exercice des droits, le service client peut être contacté:
Email: questions@snugure.com
Téléphone: +65 (851) 18814
Adresse: APT BLK 18B CIRCUIT ROAD #04-246, SINGAPORE 372018
Heures de travail: du lundi au vendredi, 09:00–18:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France entière