Modes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Les paiements réalisés sur snugure.com peuvent être effectués à l’aide de différents moyens sécurisés.
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Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Discover, JCB.
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Les paiements par carte sont traités via des réseaux internationaux conformes aux normes en vigueur.
2. Monnaie et tarification
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
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Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables.
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Aucun frais supplémentaire lié à la conversion n’est appliqué par Snugure.
3. Sécurité des paiements
Les paiements bénéficient de protocoles de sécurité renforcés afin de garantir la confidentialité des données.
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Toutes les transactions sont protégées par un système de chiffrement conforme aux normes SSL.
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Les paiements par carte respectent les exigences de la directive européenne PSD2, incluant l’authentification forte du client (SCA).
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Les traitements sont assurés par des prestataires certifiés, garantissant la protection des informations bancaires.
4. Processus de paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
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L’utilisateur sélectionne le mode de paiement de son choix lors du passage en caisse.
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Une fois le paiement confirmé, un e-mail de validation est envoyé.
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En cas de nécessité, il est conseillé de vérifier que les informations bancaires saisies sont exactes.
5. Échecs ou erreurs de paiement
Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons indépendantes du site.
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Rejet bancaire lié à des fonds insuffisants ou à une vérification de sécurité.
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Informations de carte incorrectes ou expirées.
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Problème technique temporaire du prestataire de paiement.
Dans ces situations, il est recommandé: -
De vérifier les informations bancaires;
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D’essayer un autre mode de paiement;
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De contacter son établissement bancaire ou le service client si le problème persiste.
6. Coordonnées de contact
Pour toute question relative aux paiements:
Email: questions@snugure.com
Téléphone: +65 (851) 18814
Adresse: APT BLK 18B CIRCUIT ROAD #04-246, SINGAPORE 372018
Heures de travail: du lundi au vendredi, 09:00–18:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France entière